Добрый день, хочу перейти на моторное масло тат нефть 5в40 синтетика. Машина гранта фу 8клапаная 21год. Гарантия не светит?
Добрый день! Сотрудники дилерского центра LADA могут выполнить ТО с использованием Ваших расходных материалов. В этом случае в сервисной книжке ставится отметка о том, что в двигатель залито моторное масло владельца автомобиля. В случае выхода из строя элементов двигателя по причине некачественной смазки, производитель может отказать в гарантийном ремонте двигателя. В то же время гарантия на остальные элементы автомобиля сохранится. С уважением, Лютов Алексей, сервис LADA.
Здравствуйте купил автомобиль Нива легенд, пробег 2000км , нажимаешь педаль тормоза на скорости , бьёт педаль и руль, поподает ли под гарантию????
Добрый день. Все зависит от причины, вызвавшей вибрацию при торможении. Необходимо обратиться в ближайший дилерский центр LADA, специалисты которого проведут необходимые проверки и выяснят причину появления вибрации. После этого будет принято решение о том, будет ли ремонт проведен в рамках гарантии, либо на коммерческой основе. С уважением, Лютов Алексей, сервис LADA.
Здравствуйте какое масло лить в гранту 2023 года 8 кл Самарская область 5w30 подойдёт?
Добрый день. Производитель рекомендует использовать моторное масло с уровнем качества по API не ниже SL и вязкостью по SAE, соответствующей температурному диапазону эксплуатации автомобиля. В нашем дилерском центре мы используем полусинтетическое моторное масло LADA PROFESSIONAL SAE 5W-40 API SL, или синтетическое моторное масло LADA ULTRA 5W-40 API SN. Использование моторного масла с вязкостью по SAE 5W-30 в Вашем регионе может привести к его повышенному расходу при высоких температурах наружного воздуха. С уважением, Лютов Алексей, сервис LADA.
Дилер отказал в гарантийном ремонте и выставил счёт на оплату за диагностику, проблема - поддон двигателя весь в масле, приезжаю второй раз с этой проблемой
Добрый день. Для определения причины течи масла из двигателя Вашего автомобиля, необходимо провести диагностику, по результатам диагностики можно будет сделать вывод о статусе ремонта (гарантийный или коммерческий). Записаться на диагностику в наш дилерский центр Вы можете по телефону, указанному на нашем сайте. С уважением, Лютов Алексей, сервис LADA.
Здраствуйте. Лада Гранта, 2021 года. Пробег 46 тысяч. Масло меняли каждые 7500 на сервисных станциях Ликви Молли.
Разломало коленвал (отломило прям кусок).
Машина на ремонте в сервисном центре (не диллерском), документы и заказ нараяды на ремонт будут. Можно ли расчитывать на конструктивый диалог с заводом о дефекте?!
Марина, добрый день!
Гарантийные обязательства изготовителя действительны при своевременном и обязательном выполнении потребителем планового технического обслуживания автомобиля в уполномоченных организациях изготовителя. На конструктивный диалог рассчитывать можно. С уважением,
Чекмарев Александр.
Добрый вечер! Планирую пройти ТО-1 у дилера. Автомобиль - Лада ларгус кросс 2022, 16-клапанный, пробег 9800 км. Покупал год назад. Могу ли я привезти на замену свое масло Extreme mannol 5w-40. Не пропадет ли при этом гарантия?
Добрый день! Гарантия на автомобиль сохранится, но в случае возникновения дефекта будет устанавливаться причинно-следственная связь между образованным дефектом и использованной технической жидкостью. Прошу руководствоваться гарантийным талоном пункт 5.11 и 5.12. Отдел гарантии LADA.
Сохраняется ли гарантия на автомобиль если не проходил нулевое ТО 2 000 км.
Евгений, добрый день!
Решение о гарантийности случая будет приниматься на основании причинно-следственной связи. Отсутствие своевременного обслуживания, при котором проводятся определенные виды регламентных работы, может стать причиной выхода из строя какого либо узла/элемента, в таком случае гарантия распространяться на неисправность не будет. Во всем остальном гарантия на автомобиль сохраняется в рамках условий, прописанных в гарантийном талоне.
С уважением,
Чекмарев Александр.
В книжке указано лить масло api sn 5w40 лада гранта 11182,можно ли лить масло api sp 5w40? по допускам оно лучше чем api sn
Добрый день. Производитель не дает информации о возможности использования моторного масла с уровнем качества API SP. С уважением, Лютов Алексей, сервис ЛАДА.
Если нет гарантийного талона,а остальные доки на руках. машина остаётся на гарантии,диллер будет делать то?
На то надо ездить строго по пробегу или можно записаться раньше?
Добрый день.
В случае отсутствия гарантийного талона автомобиль остается на гарантии, дилер ТО делать будет, а вот ремонты в рамках гарантии произвести не сможет, т.к. для этого потребуется гарантийный талон. ТО допускается проводить раньше интервала, указанного в сервисной книжке. С уважением,
Чекмарев Александр.
При движении а/м раздается сильный гул в районе КПП, похоже на выжимной подшипник, является ли это гарантийным случаем?
Добрый день. Гарантия на выжимной подшипник 36 месяцев или 30000км пробега, что наступит ранее. Отдел гарантии Major