Гарантийный ремонт LADA в Москве

В Major LADA в Москве проводят диагностику и гарантийный ремонт автомобилей семейств Granta, Iskra, Vesta, Aura, Largus, Niva Travel и Niva Legend. Обратиться в сервис стоит при посторонних звуках, вибрациях, ошибках на панели приборов, утечках и других неисправностях. В ходе проверки специалисты устанавливают причину дефекта, оценивают его характер и определяют, распространяются ли на конкретный случай действующие гарантийные условия.

Если неисправность признана гарантийной, ремонт выполняется в рамках обязательств производителя по технической документации LADA, а сведения о проведенных работах фиксируются в сервисной документации.

Условия гарантии

Гарантия на автомобили LADA

На новые автомобили Лада действует гарантия 3 года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше. Срок начинается с даты передачи первому владельцу. При смене собственника оставшийся период сохраняется в рамках условий производителя.

Гарантия распространяется на неисправности, возникшие из-за производственных дефектов, недостатков материалов или нарушений технологии сборки, при соблюдении правил эксплуатации и регламента технического обслуживания. Для отдельных деталей, узлов и компонентов могут действовать специальные сроки и ограничения. Точные условия указаны в гарантийной документации и сервисной книжке конкретного автомобиля.

Гарантия на запчасти

Условия гарантии на запасные части зависят от типа детали, порядка ее приобретения и установки, а также требований производителя. Для отдельных компонентов могут быть предусмотрены специальные сроки и ограничения.

Гарантия на ремонт

Работы в рамках гарантийных обязательств выполняются после диагностики и подтверждения причины неисправности. Если обращение соответствует установленным условиям, проводится необходимый ремонт с использованием запасных частей, материалов и оборудования, отвечающих требованиям производителя.

Сведения о выполненных операциях отражаются в сервисной документации, что позволяет сохранять историю обслуживания.

Обязанности владельца

Для сохранения предусмотренных производителем условий важно своевременно проходить техническое обслуживание, соблюдать правила эксплуатации и обращаться в сервис при появлении признаков неисправности. Нарушение требований может повлиять на решение по конкретному случаю, если установлена связь между такими действиями и возникшим дефектом.

• Своевременно проходить техническое обслуживание. Плановые работы необходимо выполнять в установленные производителем сроки с фиксацией информации в сервисной документации.
• Обращаться в сервис при появлении неисправности. Посторонние звуки, вибрации, ошибки на панели приборов, утечки и другие изменения в работе систем лучше проверять своевременно, не откладывая диагностику.
• Соблюдать правила эксплуатации. Использовать автомобиль следует в соответствии с руководством по эксплуатации и рекомендациями производителя.
• Использовать соответствующие материалы и комплектующие. Технические жидкости, расходные материалы и устанавливаемые детали должны отвечать требованиям производителя.
• Сохранять сервисную документацию. Сведения о техническом обслуживании, диагностике и ремонте помогают подтвердить историю эксплуатации и выполненных работ.

На что не распространяется гарантия

Не все неисправности и повреждения относятся к гарантийным случаям: решение по конкретному обращению принимается после диагностики и проверки условий эксплуатации и сервисной документации. К основным случаям, на которые гарантия обычно не распространяется, относятся:

• Естественный износ и расходные материалы. Износ деталей и элементов в процессе обычной эксплуатации не относится к производственным дефектам. Для отдельных компонентов могут действовать специальные условия, указанные в гарантийной документации.
• Плановое техническое обслуживание. Регламентные работы и замена расходных материалов, предусмотренные в процессе эксплуатации, не относятся к гарантийному ремонту при отсутствии производственного дефекта.
• Последствия ДТП и механических повреждений. Повреждения, возникшие в результате столкновения, удара, наезда на препятствие или другого механического воздействия, не относятся к производственным недостаткам.
• Воздействие внешних факторов. Повреждения, вызванные дорожными реагентами, природными явлениями, химическими веществами и другими внешними факторами, рассматриваются отдельно от производственных дефектов.
• Нарушение правил эксплуатации и обслуживания. Несоблюдение требований руководства по эксплуатации или регламента технического обслуживания может повлиять на решение по конкретной неисправности, если установлена связь между нарушением и возникшим дефектом.
• Самостоятельный ремонт и вмешательство в конструкцию. Неквалифицированный ремонт, изменение конструкции или вмешательство в работу отдельных систем могут повлиять на гарантийные условия для связанных с такими действиями неисправностей.
• Использование несоответствующих материалов и комплектующих. Применение технических жидкостей, расходных материалов или деталей, не отвечающих требованиям производителя, учитывается при установлении причины неисправности и рассмотрении обращения.
• Эксплуатационные повреждения кузова и лакокрасочного покрытия. Сколы, царапины и другие повреждения, возникшие в процессе эксплуатации или вследствие внешнего воздействия, не относятся к производственным дефектам.

Преимущества сервисного центра Major Lada

Запись на гарантийный ремонт автомобилей LADA

Записаться на сервис можно по телефону или через форму на сайте. При обращении специалист уточнит модель, пробег, характер неисправности, обстоятельства ее появления и при необходимости сведения о предыдущем обслуживании, после чего предложит удобное время для визита.

Перед посещением стоит подготовить имеющиеся документы на автомобиль и сведения о предыдущем обслуживании. Это поможет специалистам быстрее ознакомиться с сервисной историей и определить дальнейший порядок проверки.